Casos destacados

Selección de talento con IA

En este proyecto diseñamos e implementamos un flujo inteligente para optimizar 100 % el proceso de preselección de candidatos. Partimos por integrar un módulo de ingestión masiva que recibe y normaliza CVs en distintos formatos (PDF, Word, LinkedIn), y aplicamos técnicas de OCR cuando fuera necesario. A continuación, un motor de NLP basado en modelos de IA extrae automáticamente información clave —experiencia, habilidades, educación, certificaciones y logros— y la convierte en un perfil estructurado. Con esa base de datos enriquecida, entrenamos un algoritmo de matching que compara las competencias de cada candidato contra los requerimientos de cada vacante, asignando un “score de ajuste” y generando un ranking de los postulantes más alineados.

Chatbot Inteligente

En este proyecto diseñamos e implementamos un asistente virtual potenciado por IA capaz de entender y procesar lenguaje natural en múltiples canales (web, WhatsApp y MS Teams). Primero analizamos los flujos de consulta más frecuentes de los clientes y definimos un árbol de diálogo adaptable, al que luego incorporamos un motor de Machine Learning para mejorar la precisión de las respuestas con cada interacción. Integrado con el CRM y la base de conocimientos interna, el chatbot no solo resuelve dudas comunes en tiempo real (24/7), sino que además deriva automáticamente los casos complejos a un agente humano, conservando todo el historial de la conversación. Gracias a esta solución, la empresa redujo en un 50 % el volumen de tickets de nivel 1, aceleró el tiempo de respuesta promedio de 2 horas a menos de 2 minutos y elevó la satisfacción del usuario final en un 30 %.

Automatización Integral de Facturación y Reporting Financiero

En este proyecto implementamos una plataforma de automatización end-to-end para todo el ciclo de facturación y reporting financiero. Primero mapeamos cada paso crítico —desde la recepción de facturas y correos electrónicos hasta la validación de datos contra el ERP— y diseñamos flujos RPA que extraen automáticamente la información de PDF y emails, la comparan con bases maestras y la cargan en el sistema contable sin intervención manual. Paralelamente, desarrollamos plantillas dinámicas que generan informes diarios con indicadores clave (facturas por pagar, conciliaciones y métricas de desempeño) y alertas automáticas ante excepciones como duplicados o vencimientos próximos. Gracias a esta solución, el equipo administrativo liberó más de 800 horas anuales de tareas repetitivas, alcanzó una precisión de datos superior al 99 % y redujo el cierre contable mensual de 10 a 2 días, permitiendo que el foco pase de procesos operativos a análisis estratégico.